Política de envío
SECCION 6 - ENVIOS
Nuestro tiempo estimado de entrega es de 2-3 dias habiles para envios dentro del Area Metropolitana (San Jose, Heredia, Alajuela y Cartago) y de 3 a 5 dias habiles para el resto del pais.
Pocky CR procedera a reembolsar cualquier pedido que no llegue en el estado correcto por circunstancias ajenas al comprador ( daños durante el envio, orden incorrecta, etc)siempre y cuando haya prueba del mismo.
Tiempo estimado de reembolso 3-5 dias habiles
SECCION 7 - DEVOLUCIONES Y REPOSICIONES
El cliente puede optar por una devolución del dinero o reposición si el producto lo recibe en mal estado o se le entregó un producto diferente al solicitado.
El cliente cuenta con 30 días para hacer el reclamo y él mismo se realizaría mediante el correo info@pockycr.com o el WhatsApp 7053-6305, el tiempo de devolución o reposición será de 3-5 días hábiles. Todo reintegro de dinero se realizara a la tarjeta o método de pago usado en la compra.
SECCION 8 - CANCELACIONES
El cliente cuenta con 24 horas para poder cancelar su pedido y recibir 100% del reembolso. Todo reintegro de dinero se realizara a la tarjeta o método de pago usado en la compra en un plazo de 3-5 días hábiles.
Si el cliente realizo el pedido y el pago, al pasar las 24 horas el mismo será enviado a la dirección especifica.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cualquier pregunta o información relacionada a Terminos y Condiciones o cualquier otro tema de nuestra pagina web, favor escribirnos a info@pockycr.com.